Maak kennis met BB

KLM’s slimme assistent

Welkom
in de familie

Maak kennis met BB (oftewel Blue Bot), een lid van onze servicefamilie. Net als haar andere 300 menselijke service collega's, is BB getraind om jou zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je kan haar vinden op Messenger in het Engels (voor het boeken van een vlucht) en op Google Assistent op je smartphone of tablet in het Nederlands (voor het vinden van een bestemming, het boeken van een vlucht, hulp bij het inpakken van je koffer en om te vertellen hoelaat je op Schiphol moet zijn) 
en Engels (voor het vinden van een bestemming, het boeken van een vlucht 
en het inpakken van je koffer).

Usage section visual
About section visual

Dit is BB

BB is niet zomaar een slimme assistent. Ze is een zelflerend systeem (oftewel: kunstmatige intelligentie). BB is professioneel, behulpzaam, vriendelijk en kan soms een beetje gewaagd uit de hoek komen. Buiten dat is ze altijd in staat om meer te leren zodat ze jou nog beter kan helpen.

BB maakt deel uit van onze KLM servicefamilie en wordt ondersteund door een agent wanneer dat nodig is. Met BB is het net als bij alle technologieën: soms heeft ze extra hulp van een mens nodig. Mocht je toch niet in staat zijn om een ticket te vinden, ga dan naar KLM.com of onze KLM-app 
om je zoektocht alsnog af te maken.

Hoe kan BB je helpen?

Op Messenger:
helpen bij het boeken van een ticket
(in het Engels).

Op Google Assistent:
helpen bij het inpakken van je koffer (in het Nederlands en Engels) en vertellen hoelaat je op Schiphol moet zijn
(alleen in het Nederlands).

Ook op Google Assistent:
helpen bij het vinden van een bestemming en het boeken van een vlucht
(in het 
Nederlands en Engels).

Vind en boek je reis

Geen inspiratie voor een bestemming van je volgende reis? Je kan vanaf nu de beste bestemming vinden op basis van je persoonlijke voorkeuren. BB zal je via de Google Assistent, op bijvoorbeeld de Google Home, een paar vragen stellen over je budget, vluchtafstand en verschillende thema's. Uiteindelijk zal BB drie vliegbestemmingen voorstellen die het beste bij je passen! Vervolgens is het natuurlijk ook mogelijk om met BB een ticket te zoeken!

Section description visual left Section description visual right
Section product visual left Section product visual right Speech bubble Speech bubble

Klaar om te gaan?

Je tas inpakken kan een uitdaging zijn. Maar met BB via de Google Assistent, op bijvoorbeeld de Google Home, is er een slimmere en makkelijkere manier om je tas in te pakken. Zo vergeet je nooit meer om iets in te pakken! En met de KLM Vertrekplanner vertelt BB je precies hoelaat je op Schiphol aanwezig moet zijn en zelfs hoelaat je van huis moet vetrekken. Je kunt met BB praten door te zeggen: ''Hi Google, ik wil met KLM praten''. 
Mocht het je – om welke reden dan ook – niet lukken om een ticket te vinden via BB op Google Assistent, ga dan naar KLM.com of onze KLM app om je zoektocht alsnog af te maken.